Enviro Naturals respectă prevederile legale aplicabile privind garanțiile pentru bunuri și produse. Fiecare Produs beneficiază de garanție de conformitate, în baza prevederilor Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora. Informațiile cu privire la aceste garanții și instrucțiunile de utilizare sunt prevăzute pe ambalajul Produsului, unde este cazul, vă pot fi predate ca document în format digital sau pe hârtie sau ni le puteți solicita oricând, telefonic sau prin e-mail. Garanția se aplică în condiții normale de utilizare a Produsului și este valabilă numai pentru Produsele achiziționate și achitate de dumneavoastră către noi, Enviro Naturals. Nu puteți solicita o altfel de garanție sau o garanție suplimentară.
Răspunderea noastră, Enviro Naturals, poate fi angajată exclusiv în condițiile prevăzute de art. 9-14 din Legea nr. 449/2003, pentru orice lipsă de conformitate a unui Produs, la momentul livrării, cu condiția să ne notificat în scris cu privire la acest aspect, în termenul prevăzut de lege. În cazul neconformității unui Produs, aveți dreptul de a solicita în primul rând repararea Produsului sau înlocuirea acestuia, în ambele cazuri fără costuri suplimentare (cu excepția cazului în care repararea sau înlocuirea este imposibilă sau disproporționată), sau de a solicita rambursarea contravalorii acestuia.
Condițiile de garanție nu se aplică în următoarele situații:
Enviro Naturals comercializează Produsele în baza unor contracte comerciale încheiate cu furnizorii săi. Fiecare dintre acești furnizorii garantează în privința deținerii tuturor drepturilor de autor cu privire la Produsele respective, a autenticității mărcilor proprii sau a drepturilor lor asupra acestora, precum și cu privire la calitatea Produselor respective.
În cazul Clienților – persoane juridice, Enviro Naturals nu răspunde pentru evicțiune și poate răspunde exclusiv pentru vicii ascunse pe care le-a cunoscut ori trebuia să le cunoască la data încheierii contractului, în condițiile Codului Civil, fără a avea în vedere în vreun fel prevederile aplicabile în cazul consumatorilor conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.